为全力支持榆中县防汛救灾工作，甘肃银行现就全力做好金融服务保障相关事项公告如下：

　　一是畅通金融服务渠道。设置应急响应小组和7×24 小时服务经理，及时有效处置客户诉求。灾区网点正常营业，手机银行、微信银行、网上银行等线上渠道快速响应，客服热线96666提供全天候服务支持。

　　二是开辟绿色保障通道。对涉及防汛救灾的专项资金、捐赠款项等开启快速拨付流程。对单位和个人通过本行办理防汛救灾捐款、财政资金汇划以及账户开立等业务，一律免收相关汇划费用及账户服务费用。增加现金供应，保障灾区群众零钱兑换、现金存取等需求。

　　三是加大信贷支持力度。对于防汛救灾物资生产企业、居民生活物资保障企业以及受灾情影响较大的小微企业、合作社、个体工商户、农户等，给予融资支持。对于灾情影响正常经营、遇到暂时困难、因灾情耽误还款的客户，根据实际情况，通过贷款展期、降息让利等纾困解难。

　　四是优化业务审批流程。坚持“优先受理、优先审批”原则，对涉及防汛救灾客户的各项业务，建立专班、特事特办、限时审批，确保不随意抽贷、不断贷、不压贷，以最快速度、最实举措保障受灾企业群众金融需求，助力恢复正常生产生活秩序。

　　特此公告。

　　                          甘肃银行股份有限公司

　　                             2025年8月9日

　　附件：

　　一、业务联系人

　　二、甘肃银行榆中支行营业网点及联系方式