灾情就是命令，时间就是生命。积石山县地震发生以来，甘肃银行坚决贯彻习近平总书记重要指示和李强总理批示精神，迅速落实党中央、国务院、省委省政府抗震救灾安排部署，坚持人民至上、生命至上，把优质高效做好特殊时期金融服务保障工作放在首位，第一时间召开专题会议、启动突发事件应急预案、指派行领导带队赶赴灾区指导，同时制定支持抗震救灾及金融服务保障“五项措施”，全力支持抗震救灾工作。

　　一是金融服务不间断，建立服务保障响应机制，设置应急响应小组及7*24小时服务经理，提供全天候业务支持，快速有效处置受灾情影响的相关客户诉求。

　　二是开通抗震救灾金融服务绿色通道，为政府机构、抗震救灾相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。对单位和个人通过本行办理抗震救灾捐款、财政资金汇划以及账户开立等业务，一律免收相关汇划费用及账户服务费用。抗震救灾相关业务到网点随申随办。增加现金库存限额，满足灾区群众零钱兑换、现金存取等基本需求，保障现金的安全和供应。

　　三是对于抗震救灾物资生产企业、居民生活物资保障企业以及受灾情影响较大的小微企业、个体工商户等，加大信贷支持力度。对于灾情影响正常经营、遇到暂时困难、因灾情耽误还款的小微企业客户，根据客户实际情况适当延期还款。主动对积石山辖内受灾企业、个人贷款利率实施下调。

　　四是对参加抗震救灾的医护人员、政府工作人员、以及救援保障人员，抗震救灾期间在我行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，并主动延长积石山辖内客户信用卡还款期限。对于受灾情影响暂时失去收入来源的个人和企业，根据实际情况，按照调整后的还款安排报送征信记录。

　　五是坚持“优先受理、优先授信审批”原则，对急需资金的重点企业，特事特办，限时审批；对已经审批通过的重点企业，做到优先审核、及时放款；建立服务专班，采取线上线下服务方式，快速办理信贷业务，对从事抗震救灾企业发放的专项贷款，主动下调利率，给予相应优惠。

　　灾难无情，人间有爱。甘肃银行将深入践行金融工作的政治性、人民性，把抗震救灾及灾后重建作为当前的重大政治任务，全力以赴做好各项金融服务工作，在大战大考中体现金融担当，贡献金融力量。