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直销银行

一、注册绑卡 (新增)

  1.交易描述

  直销银行注册指用户在线上进行开立电子账户。直销银行首页提供“注册”功能,客户自行填写注册信息完成注册,注册时客户必须勾选协议后方可完成。

  APP端注册需要拍摄用户身份证正反面来获取客户信息,若识别出的身份证信息有误,允许客户手动输入修改客户信息。 若客户手动修改过客户信息,则必须转后台人工审核。APP端注册时身份证照片只能通过扫描,不能从现有照片中上传。此外,还需录入手机号码、设置的登录密码、短信验证码等信息项。系统需留存客户姓名、性别、民族、出生日期、证件类型、证件号码、发证机关、有效期限、证件地址信息,客户手工补充常驻地址、单位电话、职业、邮箱信息。

  PC端用户注册需要上传身份证正反面照片留存客户信息,系统通过上传的身份证自动识别客户信息。若识别出的身份证信息有误,允许客户手动输入修改客户信息。 若客户手动修改过客户信息,则必须转后台人工审核。系统通过上传的身份证自动识别客户信息此外,还需录入手机号码、设置的登录密码、短信验证码等信息项。系统需留存客户姓名、性别、民族、出生日期、证件类型、证件号码、发证机关、有效期限、证件地址信息,客户手工补充常驻地址、单位电话、职业、邮箱信息。

  2.操作要点

  (1)若客户为我行存量客户,系统获取的信息需要与我行存量客户信息进行比对,以身份证证件号码为标准,判断客户姓名、手机号码与存量客户预留信息是否一致,判断一致的进入下一环节,不一致的拒绝注册(存量客户指在直销银行开户之前,无论I、II类账户都应先去柜面更改客户信息,然后再注册),提示“客户姓名或手机号码与我行预留信息不匹配,请检查输入是否正确,或前往我行柜面修改客户信息。”如果该客户非我行存量客户,直接留存新客户信息,进入下一环节。

  (2)直销银行在用户注册成功时直接联动开户交易,为客户开立电子账户。非联网核查时间段的直销银行开户申请,可先开户成功但并不能转入资金。待联网核查通过,账户转为正常时才可以转入资金。

  绑定账户为本行卡的,使用本行系统验证。绑定本行借记卡时,需校验借记卡在核心系统中的客户姓名、身份证证件号码与电子账户的注册信息是否一致,借记卡的交易密码是否正确。校验成功后电子账户可正常使用。本行借记卡仅卡状态正常时能够绑定。

  绑定账户为他行卡的,通过银联等第三方验证客户姓名、身份证证件号码、他行卡预留手机号与电子账户注册信息一致,且客户短信验证码验证成功后,电子账户成功开立并可以正常使用。

二、交易密码重置(新增)

1.交易描述

  交易密码重置交易用于忘记或冻结直销银行电子账户交易密码时,重新设定直销银行电子账户交易密码;

  密码重置申请界面供客户提交身份验证要素;申请查询界面显示后台审核状态以及提供重置密码联动交易,仅限于APP端。

2.要点提示

  (1)重置交易密码须提交身份证正反面影像、本人活体识别信息和手机验证码至后台审核。

  (2)新交易密码输入规则为6位数字组合。

                                                                                                                

三、身份信息补录(新增)

1.交易描述

  身份信息补录交易用于未留存身份证影像信息客户补录信息。

四、登录密码重置(新增)

1.交易描述

  登录密码重置交易用于客户忘记登录密码时,同时忘记交易密码,通过此功能找回登录密码。

2.要点提示

  (1)重置登录密码须提交身份证正反面影像、本人活体识别信息和手机验证码至后台审核。

  (2)新登录密码输入规则为6-18位数字与字母组合。

  (2)重置时间为联网核查时间9:00至19:00。